Política de Privacidade

1. Quem somos

A Lavigne Brasil é uma marca de chocolates orgânicos artesanais produzidos na Fazenda Luliana, localizada em Aurelino Leal, Sul da Bahia. Nosso compromisso é unir tradição, sustentabilidade e impacto social. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações dos visitantes do nosso site e dos nossos clientes.

Contato do responsável pelo tratamento de dados: contato@lavignebrasil.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos e melhorar sua experiência. Isso pode incluir:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega quando você faz um pedido ou entra em contato pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de compra: produtos adquiridos, valores e histórico de pedidos, quando aplicável via Mercado Livre ou WhatsApp.
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos, enviar produtos e prestar atendimento.
• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos nossos canais.
• Enviar comunicações sobre novidades, promoções e conteúdos, quando você autoriza.
• Melhorar o site, nossos produtos e serviços por meio de análises estatísticas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato — para processar pedidos e entregas.
• Legítimo interesse — para melhorias no site e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

A Lavigne Brasil não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Plataformas de venda: Mercado Livre e WhatsApp Business, para processar pedidos.
• Serviços de hospedagem e análise: provedores que mantêm nosso site funcionando e medem seu desempenho.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@lavignebrasil.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e alterações. Isso inclui conexões seguras (HTTPS), controle de acesso e boas práticas de armazenamento.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@lavignebrasil.com.br
• WhatsApp: Clique aqui